เข้าสู่ระบบผู้สมัครงาน
ตำแหน่งนี้ปิดรับสมัครแล้ว
Reservation Officer - Grande Centre Point Lumphini
Grande Centre Point Hotels
สถานที่ทำงาน : กรุงเทพ
หรือ
ปริญญาตรี
ไม่จำกัด
full-time
- Bachelor Degree in any field
- Strong verbal and writing skill
- Proficient in Microsoft Office, work in Excel and calculation
- Attention to detail, Analytical skill, Fast learner.
- Ability to work individually and in team, able to interact in multi-cultural environment.
- Hotel experience is most welcome.
-Excellent English & Thai, both verbal and written-
-Minimum 3 or 5 years of experience in similar position preferably in hospitality business
-Proficiency in English and computer literate
-Able to work under pressure
- Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.
- Maximize sales and revenue for the Port and prioritize up-selling.
- Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.
- Work closely with the sales department to help identify leads and convert leads to confirmed bookings.
- Supervising group reservations and assist in monitoring group reservation forecast data.
- Ensuring the accuracy of information in company or travel agent databases related to client data, reservations, payments and other records.
- Checks pre-arrivals to ensure all necessary billing instructions are applied to reservations.
- Reviews no-show and cancelled reservations and processes charges according to policy.
- Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.
- Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.
-Drive for service quality improvement in the Call Centre in order to enhance customer experience via Call Centre service and prevent customer complaint.
- Monitor calls for existing agents by weekly and new agents by daily then give agent feedback and evaluate agents? performance and work with inbound team for strength / weakness of agent as well as provide corrective action.
-กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
-ค่าทำงานล่วงเวลา
-ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
-ค่าเบี้ยเลี้ยง
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
-ประกันสังคม
-มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
-ลาบวช
-เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
-เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
-เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
-โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
ไม่ข้อมูล
hotelJob
